Por que a experiência do cliente é a melhor ferramenta de marketing?
Desde 2020, especialmente com a brusca mudança na forma das pessoas se relacionarem com a compra, a maioria das decisões são feitas com base na experiência do cliente, não no preço. E de acordo com um estudo do Temkin Group, um aumento moderado na experiência do cliente gera um aumento médio de receita de U$ […]